¿Qué habilidades Una necesidad de ser un agente de viajes?

El propósito de utilizar un agente de viajes es evitar tener que hacer toda la investigación y la planificación de sí mismo. Los agentes deben ser líderes y ser capaz de tomar la carga sobre todos los arreglos con el fin de llevar a los clientes&vacaciones de sueño rsquo- a buen término.

la información del recorrido útil es adquirida por la computadora de viaje y publicaciones -desde las condiciones climáticas a los documentos, tipos de cambio de dinero, las costumbres locales y las atracciones turísticas más populares viajar. habilidades informáticas con dominio son una necesidad. En particular, los agentes deben navegar con habilidad el sistema de software informático conocido como Sabre (semi-automatizado de negocios Investigación del Medio Ambiente). En primer lugar utilizado por las compañías aéreas en la década de 1960 y en las agencias de viajes en 1976, que conecta los planificadores de viaje con un sistema totalmente automatizado, conveniente para asegurar la mejor oferta en vuelos, hoteles, alquiler de coches y otras soluciones de viaje.

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La mayoría de los agentes de viajes trabajan en conjunto con compañías de turismo y otros negocios que dependen del turismo para obtener ingresos. Los agentes deben promover agresivamente a estos socios y los paquetes y servicios especiales que ofrecen. Se necesita una sólida comprensión de la comercialización para anunciar estas ofertas a través de presentaciones a grupos y empresas, telemarketing, marketing por correo electrónico, pantallas de anuncios y piezas de correo directo.

Las agencias de viajes deben comunicarse eficientemente con los clientes para crear un plan de vacaciones ideal. También deben mantener una buena comunicación con las compañías aéreas, hoteles, complejos turísticos, compañías de turismo y otros negocios que son cruciales para proporcionar a los clientes con las vacaciones exitosas.

Se requiere una formación académica en el extenso trabajo realizado por los agentes de viajes a entrar en el campo. El BLS explica esta educación se puede obtener de las universidades, los programas en línea, centros de formación profesional o programas de educación de adultos pública. La Alta Escuela de Graduados 2010 fuertemente aconseja la obtención de un certificado de educación de una escuela de viajes acreditado a nivel nacional con licencia de un estado&rsquo-s Departamento de Educación.

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La capacidad de estar bien organizado y prestar mucha atención a los detalles es un aspecto importante del trabajo de un agente de viajes. La cantidad de agentes de información debe asistir a puede ser abrumador, por lo que debe mantener una buena comprensión de la agenda en todo momento con el fin de evitar errores o pasar por alto ciertos detalles.

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La interacción con el público se produce sobre una base diaria, por lo que los agentes siempre deben mantener el profesionalismo y cortesía. Deben ser amable y asegurar a los clientes a través de su comportamiento que todo va a ser atendido. Los agentes deben conocer a sus clientes a ser capaz de determinar qué tipo de actividades de vacaciones y lugares que más les disfrutar.

Las agencias de viajes deben trabajar bien bajo una gran cantidad de estrés y presión, sobre todo durante el verano y las vacaciones, que suelen ser momentos más intensos de un organismo, afirma el BLS. las horas de trabajo pueden ser agotador debido a la manipulación de una extensa investigación y una emergencia desplazamientos ocasionales o reserva perdido que requiere la reprogramación.