Cómo manejar el conflicto con un compañero

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Comprender el origen del conflicto. Tal vez su compañero de trabajo ha (una vez más) "prestada" su grapadora sin preguntar. Aunque por lo general es una pequeña molestia, tal vez has tenido una discusión con su cónyuge esta mañana, y estaban atrapados en el tráfico en su viaje por la mañana. Debido a sus emociones ya están en ebullición, la cuestión de la grapadora se ha enviado sobre el borde. Antes de reaccionar agresivamente a su compañero de trabajo, tome un momento y examinar qué parte de su ira que de hecho contribuyó a.

Hablar de los problemas menores con su compañero de trabajo primero. Usted puede sentirse inclinado a expresar su frustración a sus aliados en la primera oficina, pero esto sólo va a crear una atmósfera de chismes y falta de respeto. No diga nada a espaldas de su compañero de trabajo que no le diría a la cara. Para problemas más graves, como la intimidación o el acoso sexual, hable con su supervisor o con un profesional de recursos humanos. Insisten en que su queja será documentada por escrito. Si su compañero de trabajo está enojado con usted, pedir educadamente lo que hizo mal y cómo puede ayudar a resolver el problema.

Para enfrentamientos directos, mantener la conversación uno-a-uno, a menos que se requiere un mediador. Hacer frente a su compañero de trabajo en frente de otras personas hará que ella asuma una postura defensiva y dificultan la comunicación honesta. Si los dos se encuentran escalada de la materia y no se puede llegar a una conclusión mutuamente beneficiosa, pida un mediador como un supervisor o recursos humanos oficial para ayudarle a hash de las cosas.

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Elija sus palabras con cuidado. Al referirse al tema, siendo profesional. No utilice insultos o malas palabras. Mantenga su comunicación no verbal en cheque como bien sin los ojos en blanco, brazo plegado o pie-tapping.

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Despeje su diálogo interno y escuchar sin necesidad de preparar una refutación. Demuestre que usted está escuchando al hacer contacto visual directo y moviendo de vez en cuando. No interrumpa, incluso si usted siente que tiene algo importante que decir. Cuando su compañero de trabajo se terminó de hablar, repetir lo que ha dicho en sus propias palabras para asegurarse de que está comunicando con eficacia.

Encontrar un compromiso que beneficie a ambos de sus puntos de vista.