Cómo entrenar para convertirse en un conserje en los hoteles
Conserjes trabajan en hoteles, centros turísticos y complejos de apartamentos de lujo. Su trabajo consiste en ayudar a los huéspedes se sientan cómodos y asegurarse de que tengan todo lo que necesitan. conserjes de los hoteles trabajar en un ambiente confortable y tener la oportunidad de trabajar con personas de diferentes partes del mundo.
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Aunque la mayoría de los hoteles prefieren promover y capacitar a los miembros del personal experimentado del hotel para esta posición, es posible que los profesionales capacitados para ser convertido a conserjes. Más información sobre cómo entrenar para convertirse en un conserje del hotel.
Cosas que necesitará
- Computadora
- acceso a Internet
- Guía del Visitante
Inscribirse en una escuela de hostelería. Mientras que la mayoría de los conserjes están entrenados en el trabajo, es importante tener una formación básica. programas de certificación de conserjería están disponibles a través de las escuelas de hostelería que ofrecen formación en el aula en línea y tradicional. Los programas de formación deben preparar conserjes potenciales para trabajar en hoteles de cinco estrellas y ayudar a desarrollar su comunicación y habilidades interpersonales. Póngase en contacto con el hotel americano Fundación para la Educación alojamiento (AHLEF) para obtener una lista de los programas de capacitación ofrecidos por sus educadores certificados de hospitalidad.
Participar en los seminarios educativos Las Llaves de`Or. Les Clefs de`Or es una organización nacional para los conserjes de los hoteles. Los miembros son reconocidos como profesionales altamente cualificados y con experiencia en el campo. Mientras que la pertenencia a esta organización se limita a conserjes con cinco años de experiencia, los estudiantes y los conserjes de nivel de entrada deben ponerse en contacto con ellos para aprender más sobre sus proyectos educativos y seminarios.
Tomar cursos de gestión de la hospitalidad. La formación profesional es importante en este campo competitivo. Los empleadores prefieren conserjes que han asistido a la universidad. Conserjes con formación gestión de la hospitalidad también tienen más oportunidades de empleo de avance. La formación está disponible a través de colegios, escuelas y universidades en línea. conserjes potenciales deben tomar cursos de gestión de la hospitalidad, incluyendo los fundamentos de hostelería, gestión de personal y el turismo.
Aprender tanto como sea posible acerca de su ciudad. Conserjes deben ser capaces de proporcionar a los huéspedes de hoteles con información detallada sobre los restaurantes locales y lugares de entretenimiento. Ellos son responsables de hacer reservas para sus huéspedes y recomendar los mejores lugares turísticos para visitar. Conserjes pueden aprender acerca de su ciudad mediante la solicitud de guía turístico y la información de un visitante de su Convenciones y Visitantes de local. Algunas agencias incluso ofrecen seminarios de formación para los profesionales del turismo y hostelería.
Aprenda un idioma extranjero. Conserjes de los que hablan un idioma extranjero tienen una gran ventaja sobre otros profesionales en este campo porque los hoteles a menudo buscan conserjes que pueden comunicarse con los clientes extranjeros. Los estudiantes pueden aprender una lengua extranjera a través de software de aprendizaje de idiomas como Rosetta Stone o sitios web. También pueden tomar cursos de inmersión debido a su universidad o escuela de idioma local.