Roles y responsabilidades de un gerente técnico

Un gerente técnico eficaz es alguien que está también técnicamente bien informado. Cuando sea necesario, se conoce y puede realizar todos los niveles de tareas tales como la resolución de problemas y la resolución de problemas técnicos.

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Un gerente técnico proporciona la dirección técnica para el desarrollo, diseño e integración de sistemas. Se revisa el trabajo implicado y sigue el proyecto a través de fases de prueba y despliegue de producción.

Ella puede proporcionar formación técnica a su equipo y puede continuar a entrenar cuando sea necesario. También se asegura de que existen procedimientos técnicos, documentación y políticas estándares establecidos, que repasa de forma regular. Cuando se trata de problemas técnicos complicados que puedan surgir, el director técnico debe ser capaz de tomar las decisiones correctas en el que las soluciones a implementar. Ella toma una decisión sobre lo que es mejor para la empresa, ya que puede tener un costo o la longitud de la resolución.

Ella supervisa que el equipo del centro de datos, tales como servidores y equipos de red están al día en firmware, parches y códigos e implementa la seguridad y la seguridad de los sistemas, el equipo apoya mediante la aplicación de servidor de seguridad, sensor de detección de intrusiones en el host (HIDS) y el software antivirus. El director técnico también implementa la estandarización de hardware, la agrupación y la planificación de capacidad para alta disponibilidad de equipos y aplicaciones.

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Un gerente técnico asegura que su equipo lleva a cabo dentro de las directrices técnicas establecidas por suministrar o co-autoría de los procedimientos operativos estándar. También asigna tareas específicas de cada miembro del equipo y supervisa su desempeño. Horarios de trabajo y de descanso horas es otra de sus responsabilidades. Él asegura que hay suficiente cobertura, ya sea durante las horas normales o 24/7 en la rotación de llamada.

Un gerente técnico envía a su equipo a las formaciones técnicas y campamentos de entrenamiento. Se asegura de que estén al día con sus licencias y certificaciones.

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Un gerente técnico se reúne con su alta dirección con regularidad y les da sus informes mensuales y anuales, que incluyen la actuación de su equipo, los presupuestos y el estado del proyecto. También puede reunirse con sus contrapartes, socios técnicos y clientes.

Se lleva a cabo reuniones regulares con sus equipos, ya sea en su conjunto o por medio de discusiones de uno-a-uno. Se proporciona a cada miembro del equipo un objetivo o meta que va a monitorear el progreso o el estado de todo el año. A continuación, lleva a cabo revisiones de desempeño de los miembros del equipo y les da retroalimentación, así como hace recomendaciones de promoción o aumentos de salario si y cuando sea aplicable. El director técnico también ofertas de trabajo mensajes, realiza entrevistas y empleados y los incendios.

Un gerente técnico se reúne con su alta dirección con regularidad y les da sus informes mensuales y anuales, que incluyen la actuación de su equipo, los presupuestos y el estado del proyecto.

Informes y equilibrar el presupuesto del equipo es otra de las responsabilidades de un director técnico. Ella asegura que ella está dentro del presupuesto en todo momento. Ella trabaja en estrecha colaboración con el departamento de finanzas en el pronóstico de su presupuesto. Cuando se trata de la compra de equipos, tales como ordenadores nuevos, nuevos servidores y teléfonos celulares, que toma decisiones apropiadas que beneficiarán a la empresa la mayor cantidad para encontrar formas rentables de la compra de productos que todavía están en alta calidad.