¿Qué pasa si se pierde un juego Gamefly?

Gamefly es un servicio que le permite tener juegos entregados directamente a su casa por una cuota mensual. Al igual que cualquier cosa que viene a través del correo, hay ocasiones en las que podría perderse en tránsito. Tal vez haya recibido el juego, pero acaba de perder por su cuenta. No temas, porque Gamefly tiene soluciones para cualquier problema que pueda surgir frente a los juegos.


Usted no ha recibido el Juego

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    Hay momentos en que un juego puede perderse en tránsito hacia usted. Gamefly afirma que usted no es responsable si esto sucede. Si han pasado más de siete días desde que el juego fue enviado y no se ha recibido, Gamefly pide que se informe como un problema de envío y selecciona "juego nunca llegó." Gamefly va a hacer su propia investigación para averiguar qué pasó con el juego.

Gamefly no ha recibido el Juego

  • Usted ha disfrutado de su juego y lo envía de vuelta a Gamefly como normal, pero después de más de siete días, observa que Gamefly sigue sin aparecer como recibido. Gamefly también que usted no es responsable si esto sucede. Si después de siete días usted nota que su juego no se ha recibido, sólo tiene que informar de un problema de envío y elegir la opción "GameFly nunca recibió mi regreso." Una vez más, Gamefly iniciará su propia investigación para localizar el juego.

Juego se pierde o se daña

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    Una instancia en la que sería personalmente responsable de un juego sería si llegara a perder o dañar uno de los juegos de Gamefly. Si el juego está disponible para su compra, usted debe iniciar una compra del juego a través de su GameQ. Si no está disponible para la compra, usted debe informar sobre un problema del envío y elegir "He perdido / dañado el juego." Gamefly iniciará a facturarle el título perdido o dañado.

manga perdida

  • Un problema menos grave sería perder la funda o envolvente para volver al juego. Si usted ha perdido el sobre prepagado para devolver el juego, puede solicitar uno por informar de un problema de envío y elegir "Perdí manga o anuncio publicitario del juego." Gamefly puntualmente le enviaremos otro. Si ha perdido la manga, simplemente escriba su nombre de inicio de sesión y correo electrónico en una hoja de papel y envolver el juego en eso.

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