Cómo ser Blunt
Un poco de azúcar hace a tragar la medicina, dice un viejo axioma. Esto es a menudo un buen consejo, sin embargo, a veces la mejor manera de decir algo es simplemente sacarlo, para ser franco. recubrimiento de azúcar puede difuminar el mensaje y el compromiso de comunicación, mientras que Frank, palabras sencillas reducir los malos entendidos. Sin embargo, es importante prepararse para lo que quiere decir, y cómo quiere decirlo.
Contenido
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Prepárese para la entrega de un mensaje contundente. Piense en lo que quiere decir y por qué. Elegir el momento y el lugar. Las palabras de corrección son a menudo mejores entregado en privado, para evitar que el destinatario de su mensaje se convierta emocional y falta su punto. O, como señala el entrenador de negocios y presidente ejecutivo Estrategias Susan B. Wilson en "5 consejos para Corregir Problemas de comportamiento en los empleados" en el sitio web de la American Management Association, si corrige un empleado en presencia de los demás, el empleado puede llegar a ser incómodo, enojado o humillada, perjudicando su relación y el desempeño del empleado. Alan Goldman, Ph.D., llama veneno humillación pública y sugiere un lugar privado para la corrección potencialmente embarazosa. En su artículo "Los líderes tóxicos públicamente humillar y empleados Poison", publicado en "Psychology Today," Goldman recomienda que suavizar una amonestación situándola dentro de un diálogo que también señala un comportamiento positivo.
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Moderar sus palabras contundentes con su comunicación no verbal. Difícil de falsificar, de acuerdo con la "comunicación no verbal" en Helpguide.org, la comunicación no verbal transmite su verdadero significado y las intenciones. Practicar el manejo del estrés para evitar la aspereza en su tono de voz o el lenguaje corporal. Antes de enviar un mensaje contundente, tomar tiempo, si es necesario, para calmarse. Contacto con los ojos, la posición del cuerpo, la postura y los gestos, junto con el tono de voz y la intensidad permiten al oyente sabe cómo se siente realmente, a pesar de las palabras que usa.
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Utilizar las declaraciones de "I" o declaraciones de hecho, en lugar de comenzar con una sentencia contundente "tú". La declaración, "Usted no apilar las cajas correctamente," suena accusatory- mientras que, "Las cajas deben apilarse no más de tres de alto," es informativo. "No quiero comer en el restaurante XYZ esta noche", es contundente, pero no ofende a la forma, "Uno siempre quiere ir a XYZ ..." podría ofender. Cuando se usan declaraciones contundentes para transmitir información en lugar de sarcasmo o la crítica, que ahorran tiempo y sentimientos. Romo puede ser una buena cosa.